１ 個人情報保護の方針
株式会社フードラボ合志（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する
法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。
２ 当サイトが保有する個人情報
当社は、移動販売（テント出店も含む）のマッチングプラットフォーム「フードラボ
」（以下「当サイト」といいます。）において、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番
号、メールアドレス等、お客様を識別することのできるお客様の情報）を保有しておりま
す。また、個人関連情報（その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（年齢・性別
・職業・居住地域等）、Cookie、広告識別子、IPアドレスといったインターネットの利用
にかかるログ情報等の個人に関する情報）を取得することがありますが、これら個人関連
情報についても、個人情報と同様、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。
３ 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的で取得・利用するものとします。
（１）サービスの提供にともない必要となる個人認証、運用業務、料金等の請求、与信管
理等を行うため
（２）お申し込み頂いた商品・サービスの確認・説明を行うため
（３）サービス・商品に関するご意見、お問合せに回答するため
（４）お客様によるサービスの利用を調査・分析し、新規サービスの開発や既存サービス
の改善をするため
（４）セミナーのご案内、メールマガジンの配信、各種お知らせ等の情報配信をするため
（５）サイト利用者がご本人様であることを確認するため
（６）弊社取引先との取次ぎ、媒介をするため
（７）弊社取引先の商材、サービスの販売を代行するため
（８）提供しているサービス、情報・コンテンツ、広告などの内容を、お客様の個人の属
性によりパーソナライズするため（Google、Facebook、LINEその他の広告関連事業者が
保有するユーザーリストと当社が保有するメールアドレス、電話番号その他連絡先の情
報を紐づけて、当社サービスのお客様のうち、当該広告関連事業者が提供するサービス
を利用するお客様を特定して当該サービス上でお客様に各種サービスの提案、情報提供
、広告配信を行う場合を含みます）
（９）料金の支払いを遅延したり、規約に違反するなど、不正・不当な目的でサービスを
利用しようする個人を特定するため
（注１）こうした利用目的以外で個人情報をご提供いただく場合には、その都度利用目的
をお伝えいたします。
（注２）上記利用目的の達成に必要な範囲において、当社契約基準を満たした委託先に、
お客様の個人情報を委託することがあります。
４ 個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に開示することは、原
則いたしません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限
り開示します。
但し、以下の場合には、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を開示
することがあります。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の
同意を得ることが困難である場合
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であっ
て、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂
行することに対して協力する必要がある場合で、お客様ご本人の同意を得ることにより
当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（５）その他ユーザーご本人へサービスを提供するために必要であると合理的に判断した
場合
５ 第三者の範囲
以下の場合、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
（１）当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一
部につき秘密保持契約を締結した協力会社に委託する場合
（２）当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
６ 個人情報の販売代理店への提供
当社は、以下の場合には、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、秘密保
持契約を交わした販売代理店に、お客様の個人情報を提供または委託させていただくこと
があります。
（１）販売代理店が、当社に代わってサービス提供を行う場合
（２）販売代理店が、当社に代わって営業活動を行う場合
お客様の個人情報を提供または委託させていただく販売代理店は、個人情報を適切に保
護できる管理体制を敷き実行していることを条件として厳選しております。
また、販売代理店との間に秘密保持契約を締結し、個人情報を厳密に管理します。
７ 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、以下の場合には、外国（本邦の域外にある国または地域）にある第三者にお客
様の個人情報を提供させていただくことがあります。
（１）個人情報取扱業務を外部委託する場合
（２）個人情報の保管に利用するサービスの保管先が外国に存在する場合
個人情報を外国に提供または委託する場合には、我が国と同等の水準にあると認められ
る個人情報の保護に関する制度を有している、イギリスおよびEEA加盟国（例：フランス
、ドイツ、スウェーデン、フィンランド、アイルランド）、欧州委員会から十分性認定を
受けた国または地域（例：スイス、イスラエル）、もしくはAPEC CBPR参加国（例：アメ
リカ、韓国、台湾、シンガポール、オーストラリア）に限定するものとし、当社は当該提
供先に対して必要かつ適切な監督を行います。
８ 免責
以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
なお、（１）の場合、当サイトの広告主企業・団体における個人情報の取扱いについては
、各企業・団体に直接お問合せ下さい。
（１）お客様ご本人の意思により、当サイトの広告主企業・団体へ個人情報を提供した場
合
（２）個人を識別できる情報以外の登録内容により、期せずして本人が特定できてしまっ
た場合
（３）お客様ご本人以外が個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号等）を入手した
場合
９ 本人による個人情報の開示・訂正・削除要求について
原則としてお客様ご本人に限り、登録した個人情報及び第三者提供についての記録の開
示、個人情報の内容が真実でないという理由による訂正、追加及び削除、不正又は不適正
に取り扱われ或いは取得されたものであるという理由による利用停止または消去、並びに
不正に第三者に提供されているという理由による第三者への提供の停止、その他法律で請
求が認められている場合における第三者への提供の停止を求めることができるものとしま
す。
但し、お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそ
れがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法
令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。
また、当該個人情報の利用停止・消去・第三者への提供（以下「利用停止等」といいま
す）に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、お
客様ご本人の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用
停止等に応じないことがあります。開示、訂正、追加、削除及び利用停止または消去をご
希望の方はお問合わせページよりご連絡下さい。
なお、上記ご連絡の際、当社ではご連絡いただいた方がご本人かどうかを別途確認させ
ていただくことがあります。
１０ 統計データの利用
当社では、個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成するこ
とがあります。
当社は、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。
１１ 退会者の会員情報の取り扱い
当社は、当サイトを退会した会員（以下「退会者」といいます）の会員情報を、退会後
も一定期間保有し、退会者からの問い合わせに対応する場合など当サイトの運用上必要な
場合に利用します。
会員はあらかじめこれに同意するものとします。
１２ セキュリティについて
当社は、個人情報の保護に関する諸法令および本「個人情報の取り扱いについて」に従
って、個人情報を適切に取り扱います。個人情報を適切に取り扱うため、社内規程および
組織を整備し、個人情報を処理する情報システムの安全を確保します。
当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を
満たす者に委託し、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。
また、当社は、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている第三者にのみ個人情
報を提供します。
個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、法令およびガイドラインに則り、
監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置
および再発防止措置等の必要な対応を行います。
１３ プライバシーポリシーの改定
当社は、社会情勢の変化、技術の進歩、諸環境の変化等に応じ、事前の予告なくいつで
もプライバシーポリシーを変更することがあります。
熊本県合志市御代志１６６１番地１ ルーロ合志内
株式会社フードラボ合志
代表取締役 蔭山 尊
付則
２０２３年２月１５日 施行